Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов для производителя кухонь
О клиенте
Крупнейший производитель доступных кухонь в России, предлагающий передовой сервис и собственные производственные технологии.
Наша задача
Доработка функционала CRM-системы Битрикс24 и автоматизация бизнес процессов-компании.
Решение
В рамках данного проекта, специалисты DIGIMATIX, решили много интересных задач, о трех из них мы расскажем ниже.
1. Масштабное обновление и переход CRM-системы клиента на PHP8. Этот шаг помог устранить недочеты предыдущей версии, усилить безопасность проекта, установить новый функционал и значительно повысить его производительность.
2. Разработка бизнес-процесса, который автоматизирует гибкий расчет стоимости доставки в зависимости от расстояния и тарифных зон. Процесс выглядит следующим образом:
3. Создание дополнительного отчета, позволяющего анализировать эффективность работы каждого менеджера по продажам за любой выбранный период времени. Данный отчет позволяет оценить, сколько клиентов взял в работу менеджер, сколько из них перешли к этапу замера и подписания договора на изготовление кухни.
1. Масштабное обновление и переход CRM-системы клиента на PHP8. Этот шаг помог устранить недочеты предыдущей версии, усилить безопасность проекта, установить новый функционал и значительно повысить его производительность.
2. Разработка бизнес-процесса, который автоматизирует гибкий расчет стоимости доставки в зависимости от расстояния и тарифных зон. Процесс выглядит следующим образом:
- Менеджер указывает адрес, где проводился замер, в CRM-системе.
- С помощью DaData автоматически определяются GPS-координаты указанного адреса.
- Затем с помощью OpenStreetMap определяется оптимальный маршрут доставки.
- CRM-система проводит расчет, определяя, попадает ли доставка в зоны с фиксированной оплатой или стоимость зависит от километража.
3. Создание дополнительного отчета, позволяющего анализировать эффективность работы каждого менеджера по продажам за любой выбранный период времени. Данный отчет позволяет оценить, сколько клиентов взял в работу менеджер, сколько из них перешли к этапу замера и подписания договора на изготовление кухни.
Итог
Специалисты DIGIMATIX постоянно ищут инновационные подходы к автоматизации бизнес-процессов. Сейчас CRM-система клиента представляет собой полноценный продукт, который позволяет в режиме реального времени работать с лидами и сделками, отправлять напоминания клиентам и вести клиента по воронке продаж.
Свяжитесь с нами в любое время
Мы ответим на любые Ваши вопросы. Заполните форму или свяжитесь с нами по почте: office@digimatix.ru